メーカー系は自社や系列の保守会社を通じて自社の製品のみのメンテナンスを行うため、価格やサービス内容に競争原理が働きにくい状況でした。そこに風穴を開けたのが独立系の会社です。国内主要メーカー各機種に対応しており、開発・製造コスト等がかからないことから、メンテナンス費用が安く抑えられています。技術においては、メーカー系会社の下請け業者だったり、メーカー系会社を退職した技術者が在籍している場合もあるので、メーカー系と差はありません。

エレベーターメーカー直轄のメンテナンス部門、又は直系のメンテナンス専門会社のことを言います。

メーカー系は、エレベーター本体を安く売り、メンテナンス契約で開発・製造コストを補うとされていました。そのため、メーカー系のメンテナンス費用には、開発・製造コストが上乗せされ、さらに、“安心・ブランド力” を武器に価格競争にさらされないため、費用が割高になりがちとされています。